Dans le cadre d’un test utilisateur comparatif ou un test benchmark, nous employons toujours un échantillon de personnes pour tester la convivialité, l’utilisabilité et l’efficacité du site du client par rapport aux sites de leurs concurrents. Il va de soi que les testeurs appartiennent au groupe cible du client. De cette manière, une entreprise sait non seulement quels avantages et inconvénients leurs clients identifient sur leur site ainsi que ce que ces utilisateurs estiment être des best practices chez la concurrence.

Grâce aux résultats des tests et aux suggestions concrètes d’AGConsult, Bridgestone et ExtraFilm peuvent désormais élaborer de manière constructive la stratégie future de leurs sites et du fonctionnement détaillé de leurs pages principales et outils. Dans le cas d’ExtraFilm, AGConsult est également étroitement impliqué dans la création des interfaces du nouveau site.