Bij gebruikerstesten zien we dat mensen springlinks heel handig vinden. Ze zijn een uitstekende hulp om snel de inhoud van langere pagina’s te overlopen en naar dat onderdeel te springen dat de gebruiker het meest interesseert.

Wat zijn springlinks?
Springlinks of jumplinks zijn links die verwijzen naar een onderdeel van de pagina zelf. Als een gebruiker op zo’n link klikt, komt hij dus niet terecht op een nieuwe pagina maar op een ander, meestal lager deel van diezelfde pagina.

De mening van Jakob Nielsen
In zijn artikel raadt Nielsen aan het gebruik van in-page links of jumplinks te vermijden. Hoewel hij enigszins probeert de zaken te nuanceren, dreigt hij echter het kind met het badwater weg te gooien.

Volgens Nielsen geraken gebruikers verward wanneer een link geen nieuwe pagina opent. Gebruikers zouden namelijk niet snappen dat ze ‘verschoven’ zijn naar een ander deel van dezelfde pagina.

Nog volgens Nielsen zou een link naar een anker of bookmark binnen een andere pagina minder kwaad kunnen, omdat het dan wel degelijk gaat om een nieuwe pagina. Al raadt hij ook aan het gebruik van dit soort links tot een minimum te beperken.

Onze vaststellingen
Tijdens gebruikerstesten stellen wij iets heel anders vast. Gebruikers zijn een absolute voorstander van springlinks. Uiteraard wel alleen als ze op de correcte manier toegepast worden: als een soort inhoudstafel van de onderdelen van de pagina.

Uit testen blijkt dat ongeveer 1 op 10 gebruikers niet zo vertrouwd is met dit systeem, maar dat ook deze mensen er na een keertje proberen meteen mee weg zijn.

De basisregels

• Plaats de springlinks als een soort inhoudstafel bovenaan op de pagina, onder de paginatitel.
• Respecteer de regels van de aanklikbaarheid.
• Zorg dat de inhoud van de springlinks hetzelfde is als de subtitels op de pagina.
• Maak de subtitels visueel duidelijk herkenbaar als hoofdonderdelen van de pagina.
• Maak het eerste onderdeel waarnaar verwezen wordt zichtbaar op de pagina zonder dat er gescrolld moet worden.
• Plaats op de pagina zelf op dezelfde lijn als de subtitels en helemaal rechts uitgelijnd een link ‘Top’ of ‘Naar boven’. Deze link kan voorzien worden van een pijltje dat naar boven wijst.
• Zorg dat de springlinks in elke gangbare resolutie uitkomen op de juiste subtitel. Dit houdt vaak in dat op de pagina onderaan de nodige witruimte voorzien moet worden.

Welke springlinks werken niet?
Springlinks waarbij bovenstaande regels niet gerespecteerd worden zijn vaak moeilijk herkenbaar of weinig bruikbaar. Ook het inwerken van springlinks in lopende teksten of in het midden van een pagina is een slecht idee.

In tegenstelling tot Nielsen tenslotte, stellen wij tijdens onze gebruikerstesten vast dat links naar ankers binnen een andere pagina vaak wel voor verwarring zorgen. Net dan verwacht een gebruiker bovenaan op de nieuwe pagina uit te komen. Uiteraard kunnen daar weer wel springlinks staan die de gebruiker meteen naar het onderdeel brengen dat hij nodig heeft.

Els Aerts & Karl Gilis